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카카오톡이 지난 9월 업데이트했던 친구 목록 UI가 사용자들의 거센 반발에 부딪혀, 결국 3개월 만에 이전 형태로 돌아가거나 선택 옵션을 제공하는 방향으로 선회했습니다. 이번 사태는 사용자 인터페이스(UI) 변경이 얼마나 민감한 문제이며, 사용자 경험(UX)을 최우선으로 고려해야 한다는 점을 명확히 보여주는 사례입니다. 카카오톡은 왜 이러한 결정을 내렸으며, 이번 UI 변경 논란은 우리에게 어떤 교훈을 주는 것일까요?➡️ 원본 포스팅( 카톡 친구 목록, 9월 업데이트 후 ... ) 보러가기9월 업데이트에서 카카오톡은 친구 목록 탭을 기존의 목록형에서 격자형 피드 UI로 변경했습니다. 카카오는 이를 통해 사용자들에게 친구들의 다양한 프로필 업데이트와 활동 정보를 시각적으로 강조하여 제공하고자 했습니다. 그..

대한민국 대표 메신저 카카오톡이 사용자 인터페이스(UI)에 큰 변화를 줍니다. 최근 피드 형태로 변경되었던 친구 탭이, 12월 중으로 과거의 익숙한 '친구 목록' 형태로 되돌아갈 예정입니다. 15년 만의 대규모 개편에 대한 사용자들의 다양한 의견을 수렴하여 내린 결정으로, 카카오톡은 사용자 경험을 최적화하는 데 다시 한번 집중하겠다는 의지를 밝혔습니다. 마치 오래된 친구를 다시 만나는 듯한 반가움을 선사할 이번 변화는, 사용자 중심의 서비스 제공이라는 카카오톡의 핵심 가치를 재확인시켜 줍니다.➡️ 원본 포스팅( 카카오톡 친구탭, 다시 '친구 목록'... ) 보러가기이번 친구 탭 복귀 결정은 단순히 과거로 돌아가는 것이 아닌, 사용자 데이터에 기반한 심층적인 분석을 통해 이루어졌습니다. 카카오톡은 피드 형..

국민 메신저 카카오톡이 '친구 탭' 부활 대신 사용자 경험 개선에 초점을 맞춘 기능 업데이트를 잇따라 선보이며 변화를 꾀하고 있습니다. 사용자 불만 사항을 적극적으로 수렴하고, 메시징 본연의 기능 강화에 집중하는 전략으로 플랫폼 경쟁력을 높이겠다는 전략입니다. 최근 업데이트된 기능들을 심층 분석하고, 카카오톡의 미래 전략에 대한 인사이트를 제공합니다.지난 9월, 카카오톡은 사용자 체류 시간 증대를 목표로 '친구 탭'을 피드 형태로 변경하고 '지금 탭'에 숏폼 콘텐츠를 도입하는 대규모 업데이트를 단행했습니다. 하지만, 이는 업무용 메신저로 카카오톡을 주로 사용하는 사용자들의 거센 반발을 야기하며, 익숙했던 '친구 탭'의 부재에 대한 불편함이 컸습니다.사용자들의 불만에 직면한 카카오는 즉각적인 '친구 탭' ..