최근 온라인을 뜨겁게 달군 다이소 '무릎 사과' 사건은 단순한 갑질 논란으로 치부하기에는 복잡한 이면을 지니고 있습니다. SNS를 통해 확산된 초기 보도는 한 직원이 고객에게 부당한 행위를 강요받아 무릎 꿇고 사과했다는 내용이었지만, JTBC '사건반장'의 보도를 통해 사건의 진실은 예상치 못한 방향으로 흘러갔습니다. 이 사건은 정보의 왜곡이 얼마나 쉽게 여론을 오도할 수 있는지, 그리고 서비스직 종사자들이 감당해야 하는 감정 노동의 무게를 다시 한번 생각하게 만드는 계기가 되었습니다.➡️ 원본 포스팅( 다이소 '무릎 사과' 진실? 갑질 논... ) 보러가기사건의 발단은 셀프 계산대에서 고객이 바코드를 잘못 찍어 발생한 경고음이었습니다. 직원은 규정에 따라 고객의 소지품을 확인하는 과정에서 오해가 발생했..
